سياسة الإرجاع والاسترداد – محل البن الذهبي
في محل البن الذهبي، نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا الكرام. لذا، يرجى الاطلاع على سياسة الإرجاع والاسترداد التالية:
✅ شروط قبول الإرجاع:
- يتم قبول الإرجاع فقط في حالة وجود عطل في المنتج أو عدم عمله بشكل صحيح.
- يجب على العميل تقديم دليل واضح على العطل (مثل فيديو أو صور).
🚫 حالات لا يُقبل فيها الإرجاع:
- إذا كان المنتج يعمل بشكل طبيعي كما هو موصوف، فلن يتم قبول الإرجاع.
- لا يتم قبول الإرجاع في حالة سوء الاستخدام أو التلف الناتج عن الاستخدام الخاطئ.
🕒 مدة الإرجاع:
- لديك 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب لتقديم طلب الإرجاع في حالة وجود مشكلة في التشغيل.
📦 شروط الإرجاع:
- يجب إعادة المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
- يتحمل العميل تكاليف الشحن عند إرجاع المنتج.
💰 عملية الاسترداد:
- بعد استلام المنتج وفحصه والتأكد من العطل، سيتم معالجة طلب الاستبدال أو الاسترداد.
- سيتم استرداد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية خلال 7-10 أيام عمل بعد الموافقة على الإرجاع.
📞 للطلبات أو الاستفسارات، يرجى التواصل معنا على: +966568977075
💡 ملاحظة: نوصي بمراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء لضمان توافقه مع احتياجاتك. 😊